- Verantwortlich für die termingerechte Bearbeitung (Koordination, Organisation und Dokumentation) von Lieferanten- und internen Reklamationen im CAQ/ ERP-System bis zum finalen Abschluss
- Koordination von Sofortmaßnahmen zur Fehlerabstellung/ -behebung bzw. Bestandsprüfungen, Nacharbeiten und Sperrungen von Bauteilen
- Unterstützung bei internen Produkt- und Prozessaudits
- Einleiten und Überwachung von Korrektur-, Vorbeuge- und Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf die Reklamations- & Änderungsbearbeitung sowie Prüfung der Wirksamkeit
- Unterstützung der Fachbereiche mittels qualitätstechnischer Methoden und Verfahren (bspw.: Ursachenanalyse mittels 8D-Methodik / 5-Why / Ishikawa)
- Mitwirken bei internen Reklamationsmeetings
- Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Maschinenbau oder Elektrotechnik. Alternativ eine gewerbliche-technische Ausbildung mit entsprechender zusätzlicher Qualifikation/Erfahrung
- fachspezifische Weiterbildungen in QM/QS oder interner Auditor sind von Vorteil
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich QM/QS, insbesondere Reklamationsbearbeitung
- Kenntnisse der Norm ISO 9001
- Grundkenntnisse qualitätstechnischer Methoden (8D / 5-Why / Ishikawa)
- Erfahrung in CAQ & ERP-Systemen
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gepflegter, höflicher Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern (m/w/d)
- strukturierter, lösungsorientierter und selbständiger Arbeitsstil
Wir bieten:
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