- Verantwortlich für die Bearbeitung (Koordination, Organisation und Dokumentation) von internen und externen Reklamationen im CAQ-System
- Einleitung von Sofortmaßnahmen zur Fehlerabstellung/-behebung
- Planung und Moderation von internen Qualitätsmeetings
- Lenkung von QM-Stopps nach Absprache und Freigabe nach Abstimmung mit Reklamationsteam
- Erstellung von Dokumentationen
- Durchführung und Unterstützung bei internen Produkt- und Prozessaudits
- Einleiten und Überwachung von Korrektur-, Vorbeuge- und Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf die Reklamations- Änderungsbearbeitung sowie Prüfung der Wirksamkeit
- Betreuung von Fachbereichen mittels qualitätstechnischer Methoden und Verfahren, bspw. Unterstützung Ursachenanalyse mittels 8D-Methodik / 5-Why / Ishikawa
- Teilnahme an Shopfloor-Meetings
- Techniker (Maschinenbau / Elektrotechnik) oder eine gewerbliche-technische Ausbildung mit entsprechender zusätzlicher Qualifikation/Erfahrung
- ein fachspezifische Weiterbildung in QM/QS ist von Vorteil
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich QM/QS
- Kenntnisse der Norm ISO 9001 (Qualität) und ISO 14001 (Umwelt)
- Weiterbildung zum internen Auditor wünschenswert
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- Kenntnisse qualitätstechnischer Methoden (8D / 5-Why / Ishikawa)
- Kenntnisse in CAQ-Systemen
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gepflegter, höflicher Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern (m/w/d)
- strukturierter, lösungsorientierter und selbständiger Arbeitsstil
Wir bieten:
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